La verdad es que yo podía hablarle sobre el crecimiento de Dattatec y este se debe básicamente al proceso de mejora continua y revisión permanente de cada una de nuestras acciones, que expresado de una forma mas sintética, sería tan simple como pensar en: “Salirte SIEMPRE de tu zona cómoda”.

Es un poco incómodo pensar en vivir así, pero es la forma en que se producen los mejores resultados. Pensar nuestras vidas y empresas como estáticas es pensar en una irrealidad. Lo estático no existe, sólo el movimiento, sea hacia arriba o hacia abajo. Todo se mueve, todo cambia y por eso lo mejor es tratar de tener el control de ese movimiento y plantearnoslo nosotros mismos de antemano como una dinámica permanente.

Ahora bien… el secreto de la mejora continua no es cambiar de golpe grandes cosas sino pensar en pequeños pasos y en los detalles mínimos, porque así es más fácil actuar en la mejora. Parece más rutinario, más lento, y quizás lo sea, sin embargo los cambios así son mucho más firmes y efectivos en el mediano y largo plazo.

Ese re-pensar los procesos permanentemente, es algo que lleva a desarrollar y agudizar nuestras capacidades, dejándonos preparados para nuevos saltos hacia adelante.

Conclusión: “Salirte SIEMPRE de tu zona cómoda” es tener la capacidad de ser críticos con nosotros mismos y pensar que todo es mejorable.

Un ejemplo concreto:
Hace muy poco, en una reunión con nuestros revendedores, uno de ellos, que tiene muchos servicios contratados con Dattatec, nos sugirió que: en lugar de recibir e-mails durante prácticamente todo el mes con los vencimientos de cada uno de sus productos, sólo le llegara un único resumen que incluyera un detalle de todos sus vencimientos para el siguiente mes, simplificando así la tarea de revisar múltiples emails. ¿Un cambio complejo?, no, simple pero muy efectivo! Así que Enrique, desde aquí van mis agradecimientos por la sugerencia.

Si gustan, los comentarios de todos son bienvenidos.

Como forma de colaboración, hemos tomado la decisión de prorrogar los vencimientos de los servicios y dominios de nuestros clientes Chilenos. De esta forma, si reciben un e-mail de vencimiento en los próximos días y tienen a Chile como país de residencia ante Dattatec, podrán desestimarlo hasta el momento en que la situación sea restablecida. Lo cual confiamos y es nuestro mayor deseo sea muy pronto.

Queremos también por este medio ponernos a disposición para ayudarlos en lo que consideren esté a nuestro alcance.

http://navidad.lanacion.com.ar/video.php?uid=16478380

Llegó otro fin de año y por supuesto es época de balances, si las hay. En estas fechas, cada persona evalúa su realidad y sus logros desde sus propios objetivos propuestos y las posibilidades que tuvo de lograrlos.

Hoy, desde mi rol de CEO de Dattatec, evalúo tres puntos importantes de hechos que ocurrieron en este 2009 y saco las siguientes conclusiones:

1 – A internet todas las crisis le sientan bien y continuará creciendo como mercado. (Crecimiento)

• Si cae la bolsa de valores, las empresas optimizan sus procesos con internet.
• Si surge una pandemia como la gripe porcina, la gente accede más a la web.
• Si las personas quieren emprender, se inician en internet.

2 – Cada vez más familias viven de esta nueva economía digital. (Potencial de oportunidades)
Lo vemos a diario en Dattatec, a través de la gran cantidad de usuarios que generan sus ingresos a través de su presencia web.

3 – La democratización del acceso a la información sigue creciendo. (Transparencia)
Cada vez más gente conectada, cada vez más personas con acceso a la información, la web colaborativa y las redes sociales por afinidad de intereses sigue creciendo. Esto permite un nivel de acceso a la información que nunca antes existió en toda la historia de la humanidad.

Y de este 2009 que más puedo decir… que pareció que duró menos de 12 meses, que el tiempo sigue loco, que se hicieron muchas cosas para ayudar a otras personas y que muchas personas nos ayudaron. Y del 2010, pienso que es un poco una Caja de Pandora que nos intriga con sus sorpresas por venir.

Por un instante, antes de volver a mirar para adelante, miro hacia atrás y me parece un sueño formar parte de esta empresa llamada Dattatec, que imaginábamos hace 8 años atrás y que me permite cada día aprender un poco más.

A todos los que sienten que su esfuerzo a sumado algo para un mundo mejor, les digo GRACIAS por permitirme acompañarlos en este camino que las puertas de la tecnología nos abrió.

Siempre que vamos a algún lugar llevando alimentos, medicamentos, juguetes y todo lo que podamos juntar que la gente necesita, sentimos lo mismo: que recibimos más de lo que damos. Es mucho el amor y agradecimiento que expresan las personas que viven en entornos tan difíciles, sobre todo los niños. Ver sus ojitos inmensos, ver todo el potencial que tienen y mucho de la vida muy dura que pasan, genera por un lado impotencia y por otro lado la firme determinación de seguir creciendo en nuestro camino porque es lo mejor que podemos hacer para cada vez ayudar a más gente.

Sobre esta travesía solidaria les puedo decir que el destino fue un poblado llamado Minas de Culampajá en la Provincia de Catamarca (Argentina), a 4 horas de camino de cornisa desde la Ciudad de Belén, y hacia allí partimos un día de mucho calor donde al mediodía la temperatura sobrepasa los 40 grados centígrados.

Ver Minas de Culampajá en un mapa más grande

El poblado de Culampajá está muy cercano a unas minas de oro abandonadas que llevan el nombre de Minas de Culampajá, y llegar fue un logro que bien valió la pena porque estaban todos los niños de la escuela esperándonos, junto a sus maestros y la gente que ayuda en la escuelita. Fue muy emotivo ese momento de la llegada, bajar del vehículo y saludar a toda esa gente. Luego, les pedimos permiso para dejar las cosas que llevamos e improvisamos con los chicos un partido de basquet donde verlos reír y correr siguió elevando nuestro espíritu.

Como es típico de nuestra hermosa Latinoamérica, si uno quiere a alguien lo invita a comer, y Culampajá no fue la excepción, así que nos agasajaron con empanadas de charqui, chivito asado y papas andinas. Una evaluación de este almuerzo?, pues… una exquisitez!, digno de figurar en la guía Michelin francesa de restaurants a visitar.

Dos chiquitos junto a su maestra nos recitaron un par de coplas y les pedí que por favor me la escribieran para poder compartirlas así que aquí va, junto con fotos y unos videos de momentos muy emotivos.

No soy un niño:

Si mi sonrisa es seca
mi rostro serio
mis espaldas anchas
mis músculos duros
mis manos partidas
por el crudo frío
sólo 8 años tengo
pero no soy un niño.

Detrás de mis ovejas
ando por el cerro
cargando mi leña
llego hasta el puesto
a soplar el fuego
a mishimir mi soga
y todo eso me dice
que no soy un niño.

Los años caminan
y todo es lo mismo
mote-tostao son mis caramelos
mi avión de juguete
es un cuervo viejo
mi camión un burro
de trotar muy lento
mi amigo es el zorro
que roba mis cabras
y todo eso dice
que no soy un niño.

Mi rostro es de viejo
y mi andar de agüelo
mi cara partida
por piedras del cerro
mi poncho rotoso
por el fuerte viento
y todo eso dice
que no soy un niño.

Y no hay reyes magos
y no hay día del niño
yo jamás tuve suerte
de ser un niño.

El collita:

Soy un colla chiquitito
vivo solo en un ranchito
tengo un poncho y un sombrero
y unas ojotas de cuero.

Con mi burro y mi perro
yo me camino el cerro
cuando toco mi quena
se me van todas las penas.

[View with PicLens]

Pinche aquí para ver el vídeo

Pinche aquí para ver el vídeo

Pinche aquí para ver el vídeo

Pinche aquí para ver el vídeo

Pinche aquí para ver el vídeo

La acción es sencilla y no limita a nadie en su participación. Se trata simplemente de contar un buen cuento o historia. Por eso, si tenés un poco de tiempo para brindar, te propongo compartirlo, el día 19 de diciembre, con gente que tiene ganas de escucharte.

Para hacer que esta rueda comience a girar, propusimos dos ciudades donde ya tenemos coordinadores con algunos lugares elegidos donde iremos a leer. Pero ojalá se sumen muchas más ciudades de todos los países.

Vos también podes participar y eso es lo que espera mucha gente. Te podés sumar como Coordinador en tu ciudad o contando un cuento ese día. También podés colaborar difundiendo la iniciativa.

Sumate e informate desde aquí. También lo pueden seguir desde Twitter.

También te invitamos a enviarnos fotos de tu experiencia, la respuesta de las personas y otros comentarios para que los publiquemos.

Así que, con la alegría y la emoción que produce siempre el dar y ayudar, es nuestro deseo que se pueda sumar a la mayor cantidad de voluntarios posibles.

También en todo esto hay un trasfondo personal muy fuerte, Dattatec fue el fruto de mucho conocimiento y experiencia de vida de mi parte. Creo que todo se inicio en mi niñez, cuando iba a una escuela muy humilde en la cual recibíamos desde la copa de leche hasta el almuerzo, útiles escolares, etc., y recuerdo que conocí el centro de mi ciudad en una “excursión” que algún empresario de aquel tiempo donó. Luego tuve la suerte, por la insistencia y perseverancia de mis padres, de conseguir una beca para estudiar en uno de los mejores colegios técnicos de Rosario, toda esa vivencia y educación fueron una fuerte base para que hoy, teniendo la posibilidad de aportar nuestro pequeño granito de arena, intentemos cambiar para bien a nuestro país.

En lo personal uno de los puntos que puedo ver y analizar, y comparando lo que pasa aquí (cada vez menos educación), con lo que pasa en otros países (educación a toda costa), puedo darme cuenta que la clave es la EDUCACION. Un pueblo educado tiene las herramientas de mínima para el progreso, no es garantía, pero si es condición necesaria para crecer. Sabemos que: “es muy difícil que las cosas salgan mal cuando se hacen bien”.

¿Por qué el titulo de este post? Porque debo hacer un mea culpa, por no ver el rol y la visibilidad que tiene mi puesto de CEO en una empresa de tecnología, donde guste o no, estoy expuesto con una imagen publica con la que, si se hacen bien las cosas, se puede ser referente y motivador para otra gente. ¿Por qué digo esto? ¿Por qué hoy veo que estaba equivocado? Porque pensaba que la Responsabilidad Social Empresaria se refería más a una acción de marketing que realmente al deseo y ganas de ayudar.

En Dattatec hemos hecho algunas cosas para ayudar a la gente, tanto a superarse como para darle una sonrisa y la verdad es que son muy pocos los que lo saben y como digo, me pareció estar errado, por que cuanta más gente sepa que Dattatec hace cosas, será un motivador para que otros hagan.

No hay que tener vergüenza de mostrar lo bueno que hacemos, esta es la conclusión que saque estos días, siempre nos hace bien y como dije, podemos ser un movilizador para que otros también sumen.

Con esto en mente, vamos hacer dos cosas: por un lado vamos a generar un link llamado “Sueños Cumplidos” en el Blog de Dattatec y por otro vamos a generar una acción para Diciembre que se va a llamar: “Necesitamos cuenta cuentos”, donde podes sumarte para algo que a los chicos les encanta y no requiere grandes sumas de dinero o logística: incentivar su imaginación contándoles algún cuento de libro. En un próximo post explicaremos la dinámica para que todos los que quieran, se sumen.

Aquí les mostramos una escuela que tenía un pequeño problema, un gran viaje para 40 chicos a Temaiken y los políticos de turno en la ciudad de los niños (como slogan esta buenísimo) consideraron que no era prioritario dar la posibilidad a esos niños de aprender muchas cosas lindas en un día de alegría y que quizás a más de uno les sume un poquito para construir su propio futuro.

Cómo digo, las cosas a veces se dan de forma un tanto inexplicable o como una coincidencia y tengo un dicho “Hay que tomar lo bueno de lo malo”, porque yo me enteré de lo que necesitaban estos chicos por una carta de lectores en un diario que habitualmente no leo y en un día mío sin entrar en detalles, un poco accidentado (lo leí esperando a una persona luego de hacer rehabilitación acuática por un problema que tuve), y allí tomamos la decisión de escribirles, el resto es mejor que lo cuente la protagonista, esa gran maestra que todos los días lucha y educa por un mundo mejor.

Pinche aquí para ver el vídeo

Y aquí compartimos algunas fotos que nos enviaron de los chicos y sus maestras en Temaikén.

[View with PicLens]

Entre el 2 y el 12 de octubre se realizó, en el Tigre (Bs.As.) el Salón Náutico CACEL y para allí partí. Palabras para describirlo no alcanzan, imponente y admirable la calidad de trabajo del los astilleros náuticos con los que cuenta Argentina, calidad que permite liderazgo de ventas en el país sobre marcas extranjeras y por otra parte genera muchísimas exportaciones a destinos tan poderosos en industria naval como Inglaterra, un orgullo ciertamente.

[View with PicLens]

Y bueno, allí estaba yo recorriendo de aquí para allá “como chico en una juguetería” y por supuesto estaba toda la zona de amarras de grandes yates y veleros, donde en la mayoría uno puede ver un cartel muy chocante y selectivo para mi gusto: “Solamente Visitas con Cita previa”. Usé la palabra selectivo por no decir discriminador, ya que entiendan por cita previa, un interrogatorio para saber si tenemos o no los miles de billetes que se necesitan para comprarlos, un poco chocante no? La verdad es que a mí no me gusta que me pregunten si tengo capacidad de compra o no, pero bueno cada uno vende con la estrategia que le parece. A mí no me gusta esa como comprador y menos como vendedor.

Situados en lo que les contaba, estaba yo paseando de aquí para allá, viendo esos super yates desde afuera y sin siquiera pensar en hacerme pasar por  “una cita previa” me encuentro de pronto delante de un yate que tenía un cartel que decía: “Usted es Bienvenido, aquí no necesita cita previa”. Llama la atención, ¿verdad? Así es que me detuve allí y tuve este diálogo con la persona que estaba recibiendo a los visitantes:

- Yo no voy a comprarlo, pero me gustaría conocerlo igual, puedo?
- Si claro, es Usted bienvenido, adelante.

Así es que subí. No se imaginan mi alegría de ver eso tan hermoso. Además, arriba del barco, me trataron realmente de maravillas y me explicaron todo: desde cómo estaba hecho hasta que lo exportaban a más de 26 países. Es más, me invitaron a visitar otro barco de su astillero más grande todavía y también a hacer una prueba de navegación.

Conclusión:
Yo no voy a comprar un yate hoy, pero si alguna vez puedo ¿a qué astillero consultaré cómo primera opción? La respuesta es clara, con esta gente que tan amablemente me atendió.

Más tarde,  comparé esta situación con la cultura de Dattatec , en la cual desde siempre entendemos que internet es para todos, donde el nivel de conocimiento o plan comprado hoy es sólo un paso para el crecimiento futuro de nuestros usuarios.

Tenemos muchísimos casos de grandes empresas e instituciones que llegaron por algún referido de algún plan personal o porque algún empleado de dichas compañías utiliza el hosting en Dattatec.

Esta es nuestra cultura y estrategia de relación con la gente así que:

“Usted es Bienvenido, aquí no necesita cita previa”

Tanto en el evento de Buenos Aires como en el de Córdoba tuve el privilegio, y también la responsabilidad, de abrir las jornadas. La verdad, les cuento, no es tarea sencilla pararse allí arriba ante una sala llena y comenzar a hablar, brindando el conocimento y la propia experiencia que uno puede aportar.

En estos dos eventos pasados quise focalizarme más que nada en demostrar con hechos reales, que SI SE PUEDE, que emprender, si bien no es una tarea sencilla, es posible y que los sueños cuando se persevera se cumplen. Eso es Dattatec, hoy una gran empresa que comenzo como un sueño y que cómo todo sueño tuvo muchos baños de realidad, pero siempre estuvimos firmes, creyendo en él y cuidándolo mucho, dando todo de nosotros. Hablo en plural porque es mucha la gente que suma y que orgullosamente hace todo para que sigamos creciendo y mejorando día a día.

Y este texto quiere rendir tributo a todo un equipo de gente que muchas veces no se ve, pero hace posible que todo fluya y salga sobre los carriles que se programan, desde nuestra gente del area de atencion al cliente, que desde dias antes responde consultas a la gente que pregunta en nuestra web detalles de los eventos, pasando por el equipo de marketing que coordina desde la landing page de inscripcion, hasta el contenido de la charla, los speakers que confian en nosotros para sumarse a nuestros eventos y muchas veces con sus viajes sacrifican tiempo de descanso, estar con sus familias y largos viajes, los sonidistas, y hasta la gente de seguridad de los salones que cuidan que todo el mundo este comodo.

A todos ellos y a Ustedes que con su asistencia hacen posible esos momentos que la verdad nos dejan el sabor mágico de la tarea cumplida y algo más, que es tal felicidad en nosotros, que siempre nos inspiran a programar mas y nuevas reuniones, asi que en eso y muchas cosas mas estamos trabajando estos dias.

Gracias a todos por venir!

¿A que viene esto? Para quienes a esta altura no saben de que se trata el impuestazo tecnológico, es una ley muy próxima a salir (ya que a estas horas sólo un milagro evitaría la promulgación y esto dicho NO en sentido literal, sino pura realidad.) con la cual se grava impositivamente, con mucha más carga que la que ya tiene, a equipos electrónicos como celulares, partes de PC, televisores, cámaras digitales, etc.

La excusa de este aumento de impuestos (que ya era comparativamente el más alto de toda Latinoamérica) es poder desarrollar la industria nacional de partes, componentes y artículos finales que van desde televisores a componentes de una pc.

Suena muy loable ¿verdad?. Ahora bien, hay un pequeño y gran detalle y  es que en la provincia donde estarán exceptuado algunos impuestos, no se fabrica nada de todos estos componentes electrónicos sino que, historicamente, son simples ensambladoras de partes importadas donde el único componente nacional son estampillas, cajas y goma de pegar.

Como ciudadanos viviendo en democracia ya blogeamos, twitteamos, escribimos solicitadas y hasta nos comunicamos con nuestros representantes en el congreso tratando de explicarles el punto de vista de millones de usuarios. Lamentablemente y en vistas de la votación de nuestros representantes en ambas cámaras, no hemos sido escuchados. Esto implica que estamos viviendo en un estado de derecho en el que debemos acatar la ley y por supuesto pagar más caro nuestros equipos o bien aumentar el periodo de actualizacion de los mismos.

Antes de explicar el titulo del post, quiero mostrarles una comparacion que me vino a la mente y que termina de redondear lo inaudito de esta ley. Se exceptuaron de la nueva carga impositiva a las netbooks y notebooks, pero no se hizo lo mismo con las PCs y sus perifericos.  Haciendo una analogía exagerada para mayor claridad, podríamos decir que se implementa un nuevo impuesto para automóviles y motos pero exceptuando a los de marca Mercedes Benz y BMW.

Cuidado, podríamos decir que el hecho de que las notebook y netbook se salvaron del impuestazo es al menos algo positivo, pero ¿no demuestra esto lo ilógico que resulta que alguien que, seguramente, apenas llega a comprar una PC de escritorio, tenga que sufrir una carga impositiva mucho mayor para acceder a la misma?

Dejo la pregunta abierta y paso a explicar mi visión optimista.

Al tener que cuidar mucho más nuestros equipos electronicos ocurriran varias cosas buenas:

• Menor cantidad de residuos tecnológicos, con el consiguiente beneficio al medio ambiente de nuestro planeta.
• Mayor desarrollo de los negocios de reparación de equipos electrónicos.
• Mayor inventiva de nuestra parte para poder tunearlos y en caso de no saber, aprender a mejorar la perfomance de los mismos.

Les dejo este listado abierto porque este post intenta sólo ser una visión optimista y una explicación para muchos amigos de distintos lugares del mundo que todos los días me preguntan sobre este tema.

Hasta la proxima y buenos vientos para todos sus proyectos!